Спасибо большое за отзыв.

Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас  в нашем ресторане !

Спасибо за отзыв !

Дякуємо за теплі слова подяки !

Спасибо большое за слова благодарности, Татьяне и Алексею обязательно будет выдана премия !

Здравствуйте, Юлия!  Публикуем ответ на вашу жалобу музыканта Александра : "Прочитав Ваш отзыв на сайте, я был, мягко сказать, крайне удивлён..! Если Вы забыли, то вкратце напоминаю Вам о том, как на самом деле проходила ваша свадьба: сразу после первого танца молодых, половина ваших гостей, в частности молодёжь и Вы с супругом вышли на улицу, видимо на перекур. В зале остались лишь представители более старшего поколения, которые хотели танцевать. И соответственно я начал исполнять песни, соответствующие именно вкусам этой возрастной категории. Гости сразу же вышли на танцпол. В процессе танцев, люди начали периодически подходить ко мне, заказывая свои любимые песни, которые тут-же были мной исполнены! В том числе и одна песня Сердючки, по просьбе Вашей родственницы! Их песни я чередовал с песнями более современных исполнителей таких как: Светлана Лобода, Егор Крид, Макс Барских и другими. Как-только в зале появились Вы, Юлия, то сразу же подойдя ко мне и не совсем цензурно выразившись, "попросили" меня кардинально поменять репертуар на исключительно клубный формат, что я сразу же сделал со следующей композиции, предупредив Вас о том, что далеко не для всех Ваших гостей это будет приемлемо. И, как следствие, гости, которые в тот момент танцевали и веселились, почти сразу же покинули танцпол. В итоге танцевать остались только Вы и несколько Ваших подруг-ровесниц (3-4 человека). Далее, в процессе свадьбы, чтобы снова хоть как-то поднять на танцпол остальных Ваших гостей, я начал разбавлять клубную музыку, ЗАРУБЕЖНЫМИ современными песнями-хитами поп-формата. Благодаря этому, мне удалось сделать так, чтобы танцевали все гости, хотя люди старшего возраста, на протяжении всей свадьбы периодически продолжали подходить ко мне и просить поставить некоторые их любимые песни, в чём я им вынужден был отказать из-за "рекомендованного" Вами формата ещё в первом танцевальном отделении! (Кстати, плей-лист мы с Вами заранее не обсуждали, как Вы указали в отзыве, о чём я прилагаю скриншот нашей e-mail переписки.) Исключением стала песня Серова "Я люблю тебя до слёз", которую я согласовал с Вами, подойдя к Вам, Юлия, перед её исполнением! Кстати, по поводу фразы, которую Вы написали в отзыве: "... пока я ему не сказала, что не заплачу, так он угомониться не мог..." – хочу у Вас спросить, для чего писать то, чего на самом деле и близко не было! Подумайте сами, какой смысл мне, человеку дорожащему своей профессиональной репутацией, ставить на свадьбах музыку исключительно на свой вкус, если её плохо бы воспринимали гости, для хорошего настроения и удовольствия которых я собственно и работаю?!! В своей работе я прежде всего адекватно оцениваю ситуацию по факту и смотрю на реакцию и настроение всех гостей, чтобы было весело и комфортно представителям разных возрастных категорий и музыкальных предпочтений! Ещё раз напомню Вам, что плей-лист на клубный формат музыки я поменял сразу же по Вашей просьбе ещё в начале первого танцевального отделения! Юлия, если Вы забыли эти моменты, то можем вместе с Вами детально пересмотреть видео со звуком из архива камер наблюдения в зале! Также хочу отметить, что в конце свадьбы ко мне подходили многие приглашённые гости, ваши родственники и также Ваш отец, который перед свадьбой сначала очень сильно за всё переживал, а в конце праздника подошёл ко мне и пожал руку со словами благодарности, а Ваша свекровь, помимо благодарности в конце свадьбы, ещё и оставила мне "чаевые". Я считаю, что ЭТО – уже показатель того, что праздник прошёл совсем не "ТАК", как Вы описали в своём отзыве!!! Я искренне хочу пожелать Вам удачи, любви, добра и взаимопонимания в супружеской жизни! "  
 Спасибо за  хорошие слова благодарности и ту критику, котрая имела место. С музыкантом ресторана была проведена разъяснительная работа, после этого случая он будет обязан фиксировать договорености с заказчиком документально и нести финансовую ответственность. Извините за причиненные неудобства. С ув.администрация ресторана.

Спасибо за теплые слова благодарности !

Спасибо за теплые слова благодарности !

Спасибо за отзыв !

Спасибо за слова благодарности !

Добрый день, пишет Вам руководитель ресторана Фигаро, ознакомился  с Вашими замечаниями, и мне искренне жаль  за испорченное настроение и праздник. К сожалению, политика нашего заведения  не предусматривает приносить и употреблять собственные продукты на территории ресторана, об этом Вы были уведомлены, подписывая Договор о заказе банкета. Также, неоднократно Вас предупреждал администратор ресторана, чтобы Вы убрали со стола  принесенную  с собой  еду. В данной ситуации, сотрудники ресторана выполняли требования руководства,  а Вы неоднократно их игнорировали. Прошу понять их правильно, они несут  материальную ответственность в виде штрафов. Относительно того, что Вы  всегда приносили  с собой еду в наш ресторан, значит, Вы это делали  обманным путем или в сговоре с администратором,  за аналогичные нарушения был уволен с работы предыдущий администратор. Относительно малого количества еды на праздничном столе, могу сказать с полной ответственностью, все блюда, которые  Вы заказали, были Вам вынесены, бланк заказа вашего банкета -  есть тому подтверждением. А вот относительно икры в рыбном блюде могу сказать, что это декор к рыбной тарелке,  икра у нас находятся в фуршетном меню, и Вы ее не заказывали ! Насчет всей не вкусной еды -  это мнение субъективное, тогда напрашивается вопрос, как Вы являлись постоянным гостем с 2008 года ? И зачем идти в ресторан, где плохая еда?  Если Вы считаете, что заказав банкет с тремя салатами в ресторане  Вам будет позволено доставать свою еду ? Вы ошибаетесь, мое мнение поддержит любой уважающий себя ресторатор.

 Мы сделали для себя соответствующие выводы и будем работать над всеми перечисленными вопросами. От лица руководства приношу извинения за причиненные неудобства.

 

Спасибо большое !

Спасибо большое за слова благодарности !

Спасибо за отзыв, очень приятно.

Дякуємо за Ваші щирі слова подяки на нашу адресу, чекаємо на Вас !

Здравствуйте, Оксана ! Спасибо за Ваш отзыв, фото отправлены Вам на почту.